Garanție și Siguranță Lumeosia

La Lumeosia, ne angajăm să oferim produse de cea mai înaltă calitate pentru ritualul tău de îngrijire. În conformitate cu legislația Uniunii Europene și a României, drepturile tale ca consumator sunt protejate pe parcursul întregii colaborări.

1. Garanția Legală de Conformitate (24 Luni)

Conform legislației UE, beneficiezi de o garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării produsului.
Această garanție acoperă orice defect de fabricație sau lipsă de conformitate existentă la momentul livrării.
În cazul unui defect constatat, ai dreptul la repararea, înlocuirea sau, după caz, restituirea contravalorii produsului, fără costuri suplimentare.

2. Garanția Comercială Lumeosia

Oferim suport tehnic dedicat pe toată durata perioadei de garanție de 24 de luni pentru a ne asigura că dispozitivul tău funcționează la parametri optimi.
Garanția este valabilă doar în baza dovezii de achiziție (factura fiscală).

3. Excluderi de la Garanție

Garanția nu acoperă defectele cauzate de:

Utilizarea neconformă cu instrucțiunile din manualul inclus.
Manipularea defectuoasă, lovituri, căzături sau contactul cu lichide.
Intervenții sau reparații efectuate de persoane neautorizate.
Uzura normală a materialelor care nu afectează funcționarea dispozitivului.

4. Siguranță și Disclaimer (Declinarea Responsabilității)

Utilizarea dispozitivului Lumeosia implică acceptarea următoarelor condiții de siguranță:

Statut non-medical: Lumeosia este un dispozitiv destinat îngrijirii personale și revitalizării estetice; acesta nu este un dispozitiv medical și nu este destinat diagnosticării sau tratării bolilor.
Recomandare medicală: Acest produs nu înlocuiește sfatul medicului. Dacă aveți afecțiuni preexistente ale pielii sau probleme de sănătate grave, consultați un specialist înainte de utilizare.
Proprie răspundere: Utilizarea dispozitivului pe perioade mai lungi decât cele recomandate sau în mod neconform se face exclusiv pe propria răspundere a utilizatorului. Lumeosia nu își asumă responsabilitatea pentru efectele unei utilizări inadecvate.
Protecția ochilor: Utilizarea ochelarilor de protecție furnizați în pachet este strict obligatorie în timpul fiecărei sesiuni pentru a preveni sensibilizarea oculară.
Distanța și Durata: Respectați distanța minimă recomandată față de panou și nu depășiți timpul de expunere de 10-15 minute pe zi.

5. Returul Produselor

În conformitate cu OUG 34/2014, ai dreptul de a te răzgândi și de a returna produsul în termen de 15 zile calendaristice de la recepție.
Produsul trebuie returnat în ambalajul original, cu toate accesoriile incluse (lampa, trepied, ochelari).